I Clienti di una stringa di banche ricevenu 1000 di chilò di rimbursamenti risultatu da un errore di fondi fattu più di una decina d'anni in u passatu.



E persone chì anu bancatu cù HSBC, First Direct, istituzione finanziaria Marks & Spencer o John Lewis Finance trà 2010 è 2019 anu ricevutu una compensazione di £ 50 da l'ultimi mesi 12 - però rimborsi supplementari sò ancu emessi.

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Questu hè per via di HSBC - chì detene tutte e banche 4 - dà à l'individui un rimbursu nantu à i costi è e modifiche di curiosità fatte per un intervallu di nove mesi, U Mirror riporta.

Parlendu nantu à u Martin Lewis Money Show, Martin Lewis hà dichjaratu: versu a cima di a sequenza finale, aghju cunsigliatu à i clienti di John Lewis Finance, HSBC, istituzione finanziaria M&S è i clienti First Direct di anticipà un cuntrollu in u postu in l'eventu ch'elli eranu stati in arretrati 2010 è 2019.



Dopu, un spettatore hà dettu ch'ellu era statu mandatu un primu cuntrolu direttu di £ 390 in u postu, dumandendu à l'acquirente qualificatu s'ellu era un rip-off.

Hè improbabile, Martin hà dettu.

A ghjente era stata accusata à tortu di carichi è di curiosità è sò avà rimbursati cù i rimborsi finali 12 mesi.



Hè un gruppu più chjucu di individui di l'ultima volta chì currisponde à questi rimborsi, hà dettu.

Ma quandu uttenite una lettera in u postu, ùn la buttate micca pensendu chì hè spam.

Se ùn sò micca sicuri, i clienti ponu cuntattà a so istituzione finanziaria per cunfirmà i rimborsi.

Dui individui di sta settimana m'anu avvisatu ch'elli anu ottenutu cuntrolli à u prezzu di 7.000 £ in u postu di sta settimana, aghjunse.

Avete statu overcharged dunque quandu uttene un assegnu, incassatelu in quantu hè u vostru cash.

Chì hè accadutu precisamente?

I mutuatarii chì sò andati in ritardu trà u 2010 è u 2019 sò stati inviati rimborsi finu à £ 50 finu à marzu di questu 12 mesi, dopu chì l'istituzione finanziaria hà ammessu chì hà furnitu un gradu di serviziu inferiore per un intervallu di 9 12 mesi.

U Gruppu HSBC, chì tutti i 4 produttori ghjunghjenu sottu, hà menzionatu una valutazione interna chì hà scupertu i casi induve i clienti in arretratu ùn avianu micca ottenutu u standard di serviziu previstu. L'ultimi 12 mesi, hà decisu di piazzà questu propiu.

Ùn hè micca un rip-off, indipendentemente da qualchì cunfusione purtata da e lettere chì ghjunghjenu da u celu.

HSBC ùn hà micca cunfirmatu precisamente ciò chì hà fattu inadeguatu, tuttavia esempi menzionati di applicazione malsana includevanu lettere mal formulate chì ùn interagivanu micca i clienti chì forse avianu bisognu di luttà per fà rimborsi.

Avà, rimbursà i clienti chì eranu stati addebitati carichi supplementari è curiosità ancu - è uni pochi di sti rimborsi è pagamenti di compensazione sò assai più grandi.



Ùn hè micca un rip-off, a priscinniri di qualchì cunfusione purtata da e lettere chì ghjunghjenu da u celu à i clienti HSBC
(Immagine: Newcastle Chronicle)

campà cù Kelly wiki

Chì varietà di tariffu sò influenzati?

L'Autorità di Cundotta Finanziaria (FCA) definisce di solitu i arretrati di u puntu di creditu cum'è qualsiasi carenza in un numeru di tasse dovute, mentre per i mutui di residenza hè una carenza uguale à 2 o fondi cumuni extra.

HSBC hà cunfirmatu chì questu sughjettu hà un impattu nantu à tutte e forme di pruduttu bancariu per i clienti in u locu chì puderete ritardà cù i rimborsi; da l'ipoteche à i prestiti privati ​​à e carte bancarie.

U gruppu bancariu hà 14 milioni di clienti vivaci in u Regnu Unitu in tutti i 4 produttori, ancu quandu solu l'1% era statu influenzatu chì quantità à 140.000 individui - dunque, quandu uttenite un assegnu, fate u soldi.

Devu dichjarà attivamente?

I debitori affettati sò stati inviati cuntrolli di goodwill in u prezzu di vendita £ 50 fiducia in a misura di u serviziu uttenutu. Se avete certificatu per questu, avete uttenutu un verificatu da marzu 2021.

L'ultimi rimborsi sò ligati à i carichi è HSBC - l'impresa ombrello - hè avà trattendu questi rimborsi.

HSBC hà menzionatu in precedenza à chiunque una compensazione dovuta pò esse contattata subitu, affinchì ùn abbiate bisognu di fà qualcosa - ancu quandu ùn site micca cumpratore.

Tuttavia chiunque sia implicatu pò cuntattà u prestatore in linea quì - questu pò esse postu chì avete avutu una di tante mercanzie qualificative per l'intervallu 9 12 mesi è da allora avete modificatu u manicu altrimenti u vostru titulu.

Un portavoce di HSBC UK hà dettu prima: Pruvemu sempre à fà u fattore adattatu da i nostri clienti. Purtroppu, alcune circustanze storiche in cui i clienti eranu stati in arretrati à volte sò caduti volendu sta dedica.

Pigliamu un muvimentu per piazzà quelli clienti adatti è riparati chì puderebbenu esse stati impactati. I Clienti ùn anu micca da fà qualcosa.


alimentazione: https://www.chroniclelive.co.uk/information/television/martin-lewis-hsbc-customer-refunds-20637893

simone missick anu un criaturu